Mboa Play — Confidentialité

Cette politique concerne l'application mobile Mboa Play (iOS et Android). Le site sangomboa.com et le Club sont couverts par la page Confidentialité.

Votre compte. Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail sert à vous identifier : nous vous envoyons un code à usage unique, jamais un mot de passe. S'y ajoutent ce que vous choisissez d'afficher — nom, identifiant public, photo de profil, biographie.

Ce que vous publiez. Si vous êtes artiste : vos sons, vos pochettes, vos clips, les titres et descriptions qui les accompagnent. Si vous publiez dans la Communauté : les vidéos et les photos que vous choisissez de publier, leur image d'aperçu, leur légende et le son utilisé. Ces contenus sont publics une fois publiés — c'est leur raison d'être.

La caméra et le micro. L'application ne s'en sert que lorsque vous filmez ou enregistrez vous-même, avec l'autorisation que votre téléphone vous demande. Rien n'est capté en dehors de ce geste, et seul ce que vous choisissez de publier nous est envoyé.

L'original d'une vidéo est gardé dans un espace privé le temps de l'examen, puis trente jours, et ensuite effacé : seules les versions encodées pour la lecture restent en ligne.

Ce que vous faites dans l'application. Les écoutes, les vues de vidéos (et le temps regardé), les « j'aime », les abonnements à un artiste, les commentaires. Les écoutes et les vues servent aux compteurs publics, aux statistiques que les créateurs voient de leurs propres contenus, et aux droits versés aux artistes.

Vos écoutes, quand vous êtes connecté. Une écoute est rattachée à votre compte, sur nos serveurs, à partir de votre jeton de session — comme le reste de vos gestes (ci-dessous) ; sans connexion, elle reste anonyme. Nous retenons aussi l'écran d'où vous l'avez lancée (accueil, recherche, page d'un artiste…). Cela sert à mesurer l'audience de chaque artiste : combien de personnes l'écoutent, combien reviennent, depuis quel écran, et dans quelles villes — celle que vous indiquez sur votre profil, jamais votre position. Ce sont des nombres par artiste : l'écran où l'équipe les lit ne montre pas la liste des personnes qui écoutent un artiste, et l'artiste ne la voit pas non plus. Le compteur d'écoutes public, lui, ne change pas.

Vos déplacements dans l'application, et depuis quand ils portent votre nom. Nous gardons une trace des gestes faits (ouvrir une fiche, lancer une écoute, partager) : le geste lui-même, le contenu ou l'artiste concerné, et un identifiant de session tiré au hasard sur votre téléphone. Depuis le 21 septembre 2026, cette trace est rattachée à votre compte quand vous êtes connecté — avant, elle était anonyme. Ce rattachement se fait sur nos serveurs, à partir de votre jeton de session : l'application ne nous envoie jamais d'identifiant de compte elle-même, et sans connexion la trace reste anonyme. Elle sert à comprendre ce qui est utilisé et ce qui ne l'est pas, à réparer ce qui coince, et à vous retrouver dans vos propres statistiques. Supprimer votre compte détache cette trace de vous.

Combien de personnes utilisent l'application. Une fois par jour, à l'ouverture, l'application envoie à nos serveurs un identifiant d'installation tiré au hasard la première fois qu'elle s'ouvre — ce n'est pas un identifiant de votre téléphone, et il disparaît quand vous désinstallez l'application —, avec la plateforme (iOS ou Android) et la version. Si vous êtes connecté, ce jour d'utilisation est rattaché à votre compte. C'est ainsi que nous comptons les personnes qui utilisent l'application, avec ou sans compte. Les jours d'utilisation sont effacés après 400 jours ; supprimer votre compte les détache de vous.

L'application ne demande jamais votre position et n'embarque aucun outil de mesure d'un tiers : ni publicité, ni pistage, ni rapport d'incident externe.

Les espaces sponsorisés. L'application montre des espaces d'annonceurs, toujours marqués « Sponsorisé ». C'est notre propre régie qui les choisit, sans profil et sans réseau publicitaire : la seule chose qui compte est le pays d'où vous vous connectez, déduit de votre adresse IP au moment de la demande et jamais enregistré — certaines publicités ne sont permises que dans certains pays. L'affichage et le toucher d'un espace sont comptés comme les autres gestes d'usage décrits plus haut ; l'annonceur n'en reçoit que les totaux.

Les notifications. Si — et seulement si — vous les activez, l'application demande un jeton de notification à Apple ou à Google et le range sur nos serveurs, avec la plateforme et la langue. Le jeton ne dit pas qui vous êtes à Apple ou à Google ; il permet à nos serveurs de faire sonner votre téléphone. Le désactiver le rend, et se déconnecter aussi.

Vos téléchargements. La musique que vous téléchargez pour l'écoute hors ligne reste sur votre téléphone. Chaque téléchargement est autorisé par nos serveurs, qui retiennent quels titres votre compte garde hors ligne : c'est ce qui permet de compter vos places gratuites sans Pass, et de les libérer quand vous retirez un titre.

Vos achats et votre Pass. Si vous achetez des Kubu, un billet, un cadeau ou le Pass Mboa Play, nous gardons la trace de la transaction — montant, date, ce qu'elle concerne, et pour le Pass sa période. Pour un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play, nous recevons du magasin l'identifiant de l'achat, ses dates de début et de fin et son état de renouvellement — jamais vos coordonnées de paiement, qui restent chez le magasin ou l'opérateur de paiement. Pendant un Pass, le temps passé sur chaque artiste sert à calculer la part qui lui revient ; l'artiste ne reçoit qu'un montant, jamais le nom de ceux qui l'écoutent.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les échangeons pas contre de la publicité ciblée. L'application n'embarque pas de traceur publicitaire, et le projet Firebase qui achemine les notifications a Google Analytics désactivé.

Sur des serveurs situés en Union européenne. Les fichiers audio, vidéo et images passent par un réseau de distribution pour arriver vite au Cameroun comme ailleurs. Nos sous-traitants — hébergement, base de données, envoi d'e-mails et de SMS, service de notification d'Apple et de Google — n'ont accès qu'à ce qui leur est nécessaire.

Supprimer votre compte depuis l'application : Réglages → Compte → Supprimer mon compte. L'effet est immédiat.

Supprimer votre compte sans l'application — si vous l'avez désinstallée, ou si vous préférez écrire : envoyez « Supprimer mon compte Mboa Play » à contact@sangosarl.com, depuis l'adresse e-mail de votre compte ou en indiquant le numéro de téléphone qui vous sert à vous connecter. Nous vous répondons pour vérifier que la demande vient bien de vous, puis nous l'exécutons sous 30 jours.

Ce qui est effacé, ce qui reste. Effacés : votre nom, votre photo, votre biographie, votre numéro et votre adresse ; vos sons, vos vidéos, vos pochettes et leurs fichiers ; vos commentaires, vos « j'aime », vos abonnements ; votre jeton de notification ; et le lien entre vous et la trace de vos gestes et de vos écoutes dans l'application, qui redevient anonyme. Les compteurs des artistes que vous suiviez sont recalculés. Restent : la trace de vos transactions (Kubu, billets, cadeaux, Pass) — montant, date, objet — que nous devons conserver pour la comptabilité et nos obligations légales, rattachée à un compte anonymisé ; et une ligne vide à la place du compte, l'obligation de nous souvenir que nous avons oublié. La liste des titres que vous gardiez hors ligne est effacée. Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement App Store ou Google Play : résiliez-le dans les réglages de votre magasin, sinon il continue d'être prélevé. Même sans demande de votre part, la trace de vos gestes et de vos écoutes cesse de porter votre nom douze mois après chaque geste.

Effacer une partie sans fermer le compte. Depuis l'application, vous retirez vous-même un son ou une vidéo que vous avez publié — il disparaît avec ses fichiers — et vous désactivez les notifications, ce qui nous rend le jeton. Pour le reste (un commentaire, votre photo de profil, la trace de vos gestes), écrivez à la même adresse en précisant ce que vous voulez voir disparaître : même vérification, même délai.

Vous pouvez aussi demander une copie de vos données, corriger ce qui est faux, ou retirer votre consentement aux notifications à tout moment.

L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et ne leur demande rien sciemment.

Les coordonnées du responsable du traitement figurent sur la page Mentions légales.